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Alles, was wir lieber nicht verstecken.

Die meisten Apps verstecken Datenschutz, Rückgaberecht und FAQ hinter winzigen grauen Links. Till Notes stehen alle auf einer Seite, in klarer Sprache, und kurz genug, dass man sie wirklich liest.

Allgemeine Fragen.

Die Fragen, die in den ersten fünf Minuten kommen.

Läuft Till Note wirklich zu 100% offline?

Ja. Die App macht im normalen Betrieb null Netzwerkaufrufe. Du kannst es selbst prüfen, indem du das Handy in den Flugmodus schaltest — jede Funktion läuft. Das Netzwerk berührt die App nur, wenn du aktiv auf Teilen tippst, um ein PDF zu senden, und das läuft über das Standard-Teilen-Menü deines Handys (E-Mail, WhatsApp, AirDrop) — Till Note selbst lädt nichts auf einen Server hoch, den wir betreiben, weil wir keinen haben.

Für wen ist es?

Kleine Ladenbesitzer, Markthändler, Café-Betreiber, Friseure, Imbisse, Kfz-Werkstätten — alle, die einen Ein- oder Zwei-Standort-Betrieb führen, abends die Kasse schließen und die Zahlen irgendwo aufschreiben. Wenn ein „QuickBooks-Abo“ für das, was du tust, übertrieben wirkt, ist Till Note für dich gemacht.

Ersetzt es meinen Steuerberater?

Nein — und das mit Absicht. Till Note führt saubere Bücher und exportiert ein ordentliches Paket für deinen Steuerberater, wenn es soweit ist. Dein Steuerberater reicht weiterhin ein. Die meisten Nutzer sagen uns, dass ihr Steuerberater Till Notes Ausgabe den unordentlichen CSVs vorzieht, die er früher bekam.

Wie viele Läden kann ich in einer App führen?

Unbegrenzt. Egal welchen Plan du wählst — er deckt alle Läden ab, die du führst. Wechsle zwischen ihnen mit der Ladenauswahl oben auf jedem Screen.

Läuft es offline im Flugmodus?

Ja, vollständig. Till Note wurde für instabiles Mobilfunknetz auf dem Land, Keller, Festivals und Pop-up-Märkte gebaut. Der ganze Funktionsumfang läuft ohne einen einzigen Balken Empfang.

Deine Daten.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf deinem Handy. Konkret im abgeschotteten, app-eigenen Speicher (Sandbox von iOS/Android) deines Handys — dem isolierten Bereich, auf den nur Till Note zugreifen kann. Eine PIN schützt sensible Bereiche, und Backups lassen sich verschlüsseln, sobald du ein Backup-Passwort setzt. Wir haben keine Kopie.

Was passiert, wenn ich mein Handy verliere?

Wenn du das eingebaute Backup & Wiederherstellung nutzt, um Backups (eine .json-Datei) auf iCloud Drive, Google Drive oder einen USB-Stick zu speichern, stellst du von dort auf deinem neuen Handy wieder her. Setzt du ein Backup-Passwort, wird die Datei mit starker AES-256-Verschlüsselung geschützt; ohne Passwort ist es eine offene Datei, die du sicher aufbewahren solltest. Wenn du gar nicht sicherst, sind die Daten weg — wie ein verlorenes Papier-Hauptbuch. Wir empfehlen, wöchentlich zu sichern.

Erfasst ihr irgendwelche Analysen?

Nein. Wir betreiben keine Analyse. Wir wissen nicht, wie oft du die App geöffnet hast, welche Screens du besucht hast oder welche Funktionen du nutzt. Wenn der App Store uns aggregierte Download-Zahlen zeigt, ist das buchstäblich alles, was wir über unsere Nutzer wissen.

Kann mein Personal alles sehen?

Till Note hat ein Privater-Tresor-Modul in der App — einen PIN-geschützten Bereich für Dinge, die kein Mitarbeiter sehen soll, falls er das Handy ausleiht. Die Haupt-PIN sperrt die ganze App; die Tresor-PIN ist davon getrennt.

Kosten & Support.

Wie bezahle ich — Abo oder Einmalkauf?

Till Note wird gratis heruntergeladen und startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase — alle Funktionen offen, keine Gebühren während der Testphase. Danach machst du weiter mit einem Monatsplan (£4,99/Monat), einem Jahresplan (£39,99/Jahr) oder einem Lifetime-Kauf (£99 einmalig). Lokale Preise können je nach Land variieren und werden vor der Bestätigung vom App Store oder Google Play in deiner Währung angezeigt. Alle Abrechnungen, Verlängerungen und Kündigungen laufen über Apple oder Google — Till Note nimmt keine direkten Zahlungen an.

Wie funktionieren Erstattungen?

Zahlungen werden von Apple oder Google verarbeitet. Erstattungsanträge folgen dem Erstattungsverfahren des Stores, in dem der Kauf getätigt wurde — App Store für iOS, Google Play für Android. Till Note verarbeitet Erstattungen nicht direkt. Wenn du unsicher bist, welches Formular du brauchst, schreib an support@tillnote.com und wir zeigen dir das richtige.

Was, wenn Till Note als Firma den Betrieb einstellt?

Die App läuft weiter — sie braucht unsere Server nicht, weil es keine gibt. Deine Daten bleiben auf deinem Handy. Wir verpflichten uns, den Quellcode verfügbar zu machen, falls wir je schließen, damit die App unabhängig gepflegt werden kann.

Technik & Plattform.

iOS, Android oder beides?

Beides. iOS 15+ und Android 10+. Wenn du sowohl ein iOS- als auch ein Android-Gerät hast, entsperrt ein auf einer Plattform gekauftes Abo die andere Plattform nicht automatisch — jeder Store verwaltet seinen eigenen Kauf. Der Lifetime-Kauf funktioniert genauso. Wenn du Till Note auf beiden Plattformen nutzen möchtest und dich das betrifft, schreib uns und wir schauen, was möglich ist.

Tablet-Unterstützung?

v1 ist fürs Handy gemacht. Die App läuft auf dem iPad im skalierten Modus (und auf Android-Tablets), aber die Layouts sind nicht für den größeren Bildschirm optimiert. Ein echtes Tablet-Redesign steht für v2 auf der Roadmap.

Sprachen?

Englisch (UK), Arabisch, Türkisch, Französisch, Spanisch und Deutsch zum Start. Die App wechselt zwischen ihnen unter Einstellungen > Sprache. Die arabische Oberfläche läuft komplett von rechts nach links. Weitere Sprachen auf Anfrage — schreib uns mit deinem lokalen Markt und wir priorisieren das.

Kann ich Daten aus QuickBooks, Xero oder einer Tabelle importieren?

CSV-Import ist auf der Roadmap, aber nicht in v1. Vorerst startest du in Till Note frisch ab einem Datum, das du wählst (meist der Beginn deines Geschäftsjahres), und führst beide Systeme einen Zeitraum lang parallel, bevor du ganz umsteigst.

Steuerberater-Paket.

In welchem Format bekommt der Steuerberater es?

Ein einzelnes PDF mit der Zeitraum-Zusammenfassung, dem Kassenbuch jedes Tages, allen gestellten Rechnungen, Lohnläufen und indexierten Belegen. Die meisten Steuerberater können direkt aus dem PDF arbeiten; brauchen sie eine CSV der Positionen, ist das ein Ein-Tipp-Export im selben Paket.

Akzeptiert mein Steuerberater das für Finanzamt / USt-Meldungen?

Das Steuerberater-Paket ist so gemacht, dass dein Steuerberater alles hat, was er zur Einreichung braucht. Er nutzt es als Quelldaten und reicht über seine eigene Software ein. Für die digitale USt-Meldung bleibt dein Steuerberater die Verbindung zum Finanzamt — Till Note ist die Datenquelle.

Kann ich ein Paket für jeden Zeitraum erstellen?

Ja — wähl einen eigenen Datumsbereich oder nutze die Schnellwahl: Dieser Monat, Letzter Monat, Dieses Quartal, Letztes Quartal, Dieses Jahr. Das Paket zieht alles für diesen Bereich und nur diesen Bereich.